Støtte

Har du brug for hjælp med dine Paleblue-batterier? Vi kan hjælpe dig.

Ofte stillede spørgsmål


FIND SVAR PÅ OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

GENERELLE SPØRGSMÅL
Hvorfor valgte du navnet 'Paleblue'? I 1990 tog rumsonden Voyager 1 et billede mod Jorden fra 3,7 milliarder kilometers afstand, hvor Jorden ikke kan ses som andet end en lille blå pixel. Dette billede hjalp mange mennesker med at indse, hvor begrænset vores verden og vores ressourcer er. Vi mener, at vi bør bruge disse ressourcer mere fornuftigt og ser de seneste fremskridt inden for batteriteknologi som en måde at hjælpe os med at undgå behovet for at bruge eller bortskaffe så mange batterier. Hvad adskiller disse fra mine gamle genopladelige batterier? De fleste genopladelige batterier var tidligere NiMh-kemi. De genoplades meget langsomt og har svært ved at holde trit med applikationer med højt forbrug. For eksempel kan din lommelygte virke mindre lysstærk, end den ville være med andre batterier. NiMh-batterier aflades også, når de ikke er i brug. Så hvis din pandelampe ikke har været brugt i et par måneder, vil du opdage, at dine batterier har mistet meget ladning med tiden. Paleblue's litium-ion-kemi og smarte kredsløb løser alle disse problemer. Mine gamle genopladelige batterier lader aldrig til at holde strøm. Hvad kan jeg forvente af Paleblue? Næsten alle genopladelige AA- og AAA-batterier, som vi alle har erfaring med, er genopladelige NiMh-batterier. Et af problemerne med denne kemi til genopladelige batterier er, at den har en høj selvafladning. Det betyder ganske enkelt, at opladningen forsvinder af sig selv, når batteriet ikke er i brug. Så uanset om du oplader dem og lægger dem i en skuffe eller i en enhed, men ikke bruger den, vil batteriet have mindre ladning, når du senere skal bruge det. Kombiner det med det spændingsfald, du får, når NiMh aflades til et vist niveau, og batteriet fungerer pludselig dårligt og ikke så længe, som du ville forvente. Paleblue er lithium-ion-kemi, som har en meget lavere selvafladningsstrøm og også holder en stærk spænding gennem afladningscyklussen. Og glem ikke, at Paleblue genoplades superhurtigt, så du kan nemt genoplade, når som helst du har brug for en ny opladning. Lækker Paleblue-batterier? Nej. Lithium-ion-batterier har en meget stabil kemi, der ikke lækker som traditionelle alkaliske eller genopladelige NiMh-batterier. Hvor sikre er Paleblue-batterier? Blandt andre certificeringer er vi certificeret i henhold til IEC 62133:2012, den vigtigste og mest relevante sikkerhedscertificering for litium-ion-batterier. Denne standard specificerer krav og test for sikker drift af bærbare forseglede sekundære celler og batterier (undtagen knapbatterier), der indeholder alkalisk eller anden ikke-syreholdig elektrolyt, under tilsigtet brug og rimeligt forudsigeligt misbrug. Hvorfor tilbyder de store batterivirksomheder ikke disse? De store batteriselskaber ønsker at sælge dig flere batterier, ikke færre. Vores mål er at få folk til at købe og bruge færre batterier. Hvis "de store batteriselskaber" solgte denne type batterier, ville det underminere hele deres forretningsmodel.
OPLADNING AF PALEBLUE-BATTERIER
Har jeg brug for en særlig oplader? Det behøver du ikke! Paleblue-batterier har en mikro-USB-port direkte på batteriet. Vi leverer et mikro-USB-kabel med 4 ender, så du kan oplade 4 ad gangen. Hvor lang tid tager det at oplade dem? Opladningstiden er overraskende hurtig, men afhænger af den USB-strøm, du bruger. Du kan forvente under en time til at oplade dine AAA'er og under to timer til at oplade dine AA'er. Vores 9V- og D-batterier tager henholdsvis under 3 og 5 timer. Hvilken slags oplader skal jeg bruge? Hvert Paleblue-batteri trækker 0,5 A ved opladning. Hvis du oplader 4 batterier på samme tid ved hjælp af vores 4:1-kabel, skal USB-strømforsyningen have et output på 2A for at optimere opladningstiden (dette er markeret på selve strømforsyningen). De fleste nye strømforsyninger til smartphones og tablets understøtter 2A-opladning, men nogle ældre strømforsyninger eller din computers USB-port understøtter måske kun 0,8A eller 0,5A. Paleblue-batterier kan stadig oplades med en strømforsyning med lavere output, men det vil tage længere tid. Vi vil snart tilbyde en Paleblue-certificeret 2A-udgangsstrømforsyning på vores hjemmeside for at sikre, at dine batterier oplades ved den optimerede hastighed. Hvor mange gange kan de genoplades? Takket være den avancerede litium-ion-teknologi holder dine batterier til over tusind opladninger. De oplades hurtigt og nemt, så hvis du skal bruge dem og har mistanke om, at de ikke er fulde, skal du bare sætte dem til i et stykke tid, så er du snart klar til at gå i gang. Kan jeg bruge mine Paleblue-batterier, mens jeg genoplader dem? Vi kan ikke anbefale dette brugstilfælde, selvom det er fysisk muligt, af to grunde. Vi kan ikke forudse alle brugssituationer og mulige problemer, der kan opstå i disse uendelige brugssituationer, så det er ikke muligt for os at garantere sikkerheden eller pålideligheden af vores produkt, når det genoplades, mens det er i brug. Det er også værd at bemærke, at ethvert batteri, der konstant oplades/aflades eller tændes/slukkes på denne måde, sandsynligvis vil have negativ indflydelse på batteriets levetid, herunder din bærbare computer og powerbanks. Hvordan ved jeg, hvornår de er opladet? Vores tidlige batterier var røde, når de blev opladet, og grønne, når de var fuldt opladet. Nyere batterier blinker grønt, når de oplades, og er helt grønne, når de er opladet.
BRUG AF PALEBLUE-BATTERIER
Hvordan er kapaciteten sammenlignet med typiske alkaliske batterier? Det er et teknisk kompliceret spørgsmål at give et fyldestgørende svar på, men lad os se på det ud fra et effektperspektiv. Til enhver anvendelse, hvor effekt er vigtig (f.eks. en pandelampe, hvor lysstyrke er vigtig, eller en fjernbetjening, hvor effekt/hastighed er vigtig), er litium-ion-kemi overlegen. Vores produkts effekt er konsekvent 40% stærkere end en tilsvarende Alkaline og 50% mere end en genopladelig NiMh. (Paleblue holder stærkere længere) Hvor længe holder Paleblue-batterier? Når vi måler brugbar kapacitet, kan vi se på den tid, det tager for batteriet at falde til halvdelen af dets starteffekt. Afladningstiden for at komme ned på 50% af starteffekten er omtrent den samme for Paleblue og Alkalines. Så i denne henseende er vi konkurrencedygtige med, hvad du forventer af Alkalines. Kan jeg tage dem med på et fly? Det burde ikke være noget problem i din håndbagage. Vi kan ikke tale for alle flyselskabers politik, så tjek venligst. Kan jeg bruge Paleblue-batterier til at oplade mine andre enheder, f.eks. min telefon? Medmindre du har en adapter til det formål, så kan du ikke. Mikro-USB-porten på Paleblue-batterierne er kun til opladning af batterierne. Vi ved, at du ikke vil blive skuffet! Hvis der går hul på batterierne, er der så risiko for eksplosion? Batterierne er testet (og har bestået) IEC62133-2:2017 Dette er den internationale sikkerhedsstandard for alle litiumbatterier. Den omfatter meget omfattende sikkerhedstest, en knusetest og en flammetest. Paleblue-batterier er designet til at bestå alle disse tests sikkert med det eksterne metalhus, som er stærkere end mange typiske litiumbatteridesign. Intet litiumbatteri bør nogensinde punkteres med en metalgenstand, f.eks. et søm, det samme gælder et mobiltelefonbatteri eller en powerbank, eller endda en Tesla EV. Kan jeg bruge din 9V i min røg- eller kuliltedetektor? De fleste producenter af røgdetektorer og kuldioxiddetektorer anbefaler, at man ikke bruger genopladelige eller genopladelige lithiumbatterier i deres produkter. Dobbelttjek altid brugsanvisningen til din røg- og kuliltedetektor og producentens anbefalinger, før du vælger det rigtige batteri. Hvis du er i tvivl, skal du ikke bruge genopladelige eller genopladelige litiumbatterier i dine detektorer. Vil Paleblue-batterier fungere i min enhed? Husk at tjekke brugervejledningen for at se, om det anbefales at bruge litiumbatterier.
BÆREDYGTIGHED
Hvorfor skulle jeg overveje Paleblue, når jeg bare kan købe billige alkaliske batterier i løs vægt? Hvert batteri, du køber, skal produceres, sendes, opbevares, sælges og bortskaffes. Vi mener, at det er et enormt spild af verdens ressourcer og skaber unødvendigt affald og CO2-fodaftryk. Ved at bruge en Paleblue kan du erstatte behovet for 1000 batterier. Det sparer en masse ressourcer, og det vil også spare dig for en masse penge over tid. Kan de genbruges? Ja, det er det. Spørg din genbrugsstation, hvor du skal aflevere dem. De vil måske ikke have dem blandet med de andre tørre celler. For mere information besøg call2recycle.org

Problemer?

Kontakt os venligst på support@paleblueearth.eu med eventuelle problemer, du måtte have. Læs venligst vores produktpleje-side for information om, hvordan du bedst passer på dine batterier. Se vores Quick Start Guide for at lære, hvordan du bruger dine nye Paleblue-batterier.

Paleblue sigtet for livsgaranti

Hos Paleblue står vi inde for kvaliteten af vores produkter med en begrænset livstidsgaranti, der dækker produktionsfejl og svigt ved normal brug. Paleblue tilbyder en begrænset livstidsgaranti på alle Paleblue-batterier købt hos www.paleblueearth.eu. Denne garanti dækker fejl, der skyldes producentens fejl. Efter Paleblues skøn kan vi vælge at give kundernes gyldige krav refusion, udskiftning eller butikskredit. Garantien dækker ikke forkert brug, misbrug, almindelig slitage, forsømmelse eller tilsigtet eller utilsigtet forkert brug eller misbrug, herunder udsættelse for ugunstige miljøforhold som regn eller nedsænkning i vand eller overdreven varme eller termisk cykling. Garantien omfatter gratis forsendelse, men kunden kan blive bedt om at betale for forsendelse af erstatningsproduktet. Garantiperioden for opladningskabler er 2 år.