Soutien

Besoin d'aide avec vos piles Paleblue ? Nous pouvons vous aider.

Questions fréquemment posées


TROUVER DES RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

QUESTIONS GÉNÉRALES
Pourquoi avez-vous choisi le nom "Paleblue" ? En 1990, la sonde spatiale Voyager 1 a pris une photo de la Terre à une distance de 3,7 milliards de kilomètres, sur laquelle la Terre n'est plus qu'un petit pixel bleu. Cette image a permis à de nombreuses personnes de prendre conscience de la finitude de notre monde et de nos ressources. Nous pensons que nous devrions utiliser ces ressources plus judicieusement et nous considérons que les progrès récents de la technologie des piles sont un moyen de nous aider à éviter d'avoir à utiliser ou à mettre au rebut tant de piles. En quoi ces piles sont-elles différentes de mes anciennes piles rechargeables ? Most rechargeable batteries, historically, were NiMh chemistry. They recharge very slowly and have a hard time keeping up with any high use applications. For example, your flashlight may seem not as bright as it would with other batteries. Also, NiMh batteries will discharge when not in use. So, if your headlamp hasn't been used in a couple months, you'll find your batteries will have lost a lot of charge over time. Paleblue's Lithium ion chemistry and smart circuitry resolves all these issues. Mes vieilles piles rechargeables ne tiennent jamais la charge. Que dois-je attendre de Paleblue ? Almost all rechargeable AA and AAA batteries that we all have experience with are NiMh rechargeables. One of the problems with this chemistry for rechargeables is that it has high self discharge. This simply means that the charge goes down on its own when the battery is not in use. So, whether you charge them and put them in a drawer or into a device but don't use it, later when you go to use them, the battery will have less charge. Combine this with the voltage drop that you get when NiMh discharges to a certain level, and the battery suddenly performs poorly and for not as long as you'd expect. Paleblue are Lithium ion chemistry which has a much lower self discharge current and also holds a strong voltage through its discharge cycle. And don't forget, Paleblue recharges super fast so you can recharge conveniently anytime you need a fresh charge. Les piles Paleblue fuient-elles ? Les piles au lithium-ion ont une composition chimique très stable qui ne fuit pas comme les piles alcalines ou NiMh rechargeables traditionnelles. Les piles Paleblue sont-elles sûres ? Entre autres certifications, nous sommes certifiés IEC 62133:2012, la certification de sécurité la plus importante et la plus pertinente pour les batteries au lithium-ion. Cette norme spécifie les exigences et les essais relatifs à la sécurité de fonctionnement des piles secondaires scellées portables et des batteries (autres que les piles bouton) contenant un électrolyte alcalin ou un autre électrolyte non acide, dans le cadre d'une utilisation prévue et d'un mauvais usage raisonnablement prévisible. Pourquoi les grandes entreprises de fabrication de piles ne proposent-elles pas ce type de produits ? The big battery companies want to sell you more batteries, not less. Our goal is to have people buy and use fewer batteries. If 'big battery' were to sell you this type of battery, it would erode their entire business model.
CHARGEMENT DES BATTERIES PALEBLUE
Ai-je besoin d'un chargeur spécial ? Pas besoin ! Les piles Paleblue sont dotées d'un port micro-USB directement sur la pile. Nous fournissons un câble micro-USB à 4 extrémités pour que vous puissiez en charger 4 à la fois. Combien de temps faut-il pour les charger ? Charging time is surprisingly fast, but will depend on the USB power you are using. You should expect under one hour to charge your AAA's and under two hours to charge your AA’s. Our 9V and D batteries take under 3 and 5 hours, respectively. Quel type de chargeur dois-je utiliser ? Each Paleblue battery will draw 0.5A when charging. If you are charging 4 batteries at the same time, using our 4:1 cable, the USB power supply should be rated at 2A output for optimized charging time (this will be marked on the power supply itself). Most new smartphone and tablet power supplies will support 2A charging, but some older power supplies, or your computer USB port, might only support 0.8A or 0.5A output. Paleblue batteries will still charge with a lower output power supply, but it will take longer. We will soon offer a Paleblue certified 2A output power supply on our website, to ensure that your batteries will charge at the optimized rate. Combien de fois peuvent-ils être rechargés ? Thanks to the advanced Lithium Ion technology, your batteries will last over one thousand charges. They charge fast and easy, so if you need to put them to work and suspect they are not full, just plug them in for a little while and you'll be good to go very soon. Puis-je utiliser mes piles Paleblue tout en les rechargeant ? Nous ne pouvons pas recommander ce cas d'utilisation, bien qu'il soit physiquement possible, pour deux raisons. Nous ne pouvons pas anticiper tous les cas d'utilisation et les problèmes éventuels qui pourraient survenir dans ces cas d'utilisation infinis. Il ne nous est donc pas possible de garantir la sécurité ou la fiabilité de notre produit lorsqu'il est rechargé en cours d'utilisation. Il convient également de noter que toute batterie qui est constamment en charge/décharge ou en situation de marche/arrêt comme celle-ci aurait probablement des effets négatifs sur la durée de vie de la batterie, y compris votre ordinateur portable et les banques d'alimentation. Comment puis-je savoir quand ils sont chargés ? Nos premières batteries étaient rouges lorsqu'elles étaient en charge et vertes lorsqu'elles étaient complètement chargées. Les batteries plus récentes clignotent en vert lorsqu'elles sont en charge et sont vertes fixes lorsqu'elles sont chargées.
L'UTILISATION DE PILES BLEU PÂLE
Comment la capacité se compare-t-elle à celle des piles alcalines classiques ? This is a technically complex issue to answer comprehensively, but let’s look at it through the lens of power output. For any application where power matters (such as a headlamp where brightness matters or a remote control toy where power/speed matters), lithium ion chemistry is superior. The power output of our product is consistently 40% stronger than an equivalent Alkaline and 50% more than a NiMh rechargeable. (Paleblue holds stronger longer) Quelle est la durée de vie des piles Paleblue ? Lorsque l'on mesure la capacité utile, on peut considérer le temps nécessaire pour que les performances de la batterie se dégradent jusqu'à la moitié de sa puissance de démarrage. Le temps de décharge pour atteindre 50% de la puissance de démarrage est à peu près le même pour Paleblue et Alkalines. À cet égard, nous sommes donc compétitifs par rapport à ce que vous attendez d'Alkalines. Puis-je les emporter dans un avion ? Cela ne devrait pas poser de problème dans votre bagage à main. Nous ne pouvons pas nous prononcer sur les politiques de toutes les compagnies aériennes, alors n'hésitez pas à vérifier. Puis-je utiliser les piles Paleblue pour recharger d'autres appareils, comme mon téléphone ? Unless you have an adaptor for that purpose, then you can not. The micro USB port on Paleblue batteries is for charging the batteries only. We know you won't be disappointed! En cas de perforation des piles, y a-t-il un risque d'explosion ? Les piles ont été testées (et ont réussi) selon la norme IEC62133-2:2017. Il s'agit de la norme de sécurité internationale pour toutes les piles au lithium. Elle comprend des tests de sécurité très complets, un test d'écrasement et un test de flamme. Les piles Paleblue sont conçues pour passer tous ces tests en toute sécurité grâce à leur enveloppe métallique externe, qui est plus résistante que la plupart des piles au lithium classiques. Aucune batterie au lithium ne devrait jamais être percée avec un objet métallique, tel qu'un clou. Il en va de même pour une batterie de téléphone portable ou une banque d'énergie, ou même une Tesla EV. Puis-je utiliser votre 9V dans mon détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone ? La plupart des fabricants de détecteurs de fumée et de détecteurs de dioxyde de carbone recommandent de ne pas utiliser de piles rechargeables ou de piles au lithium dans leurs produits. Vérifiez toujours les manuels d'instructions de vos détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone ainsi que les recommandations du fabricant avant de choisir la bonne pile. En cas de doute, n'utilisez pas de piles rechargeables ou de piles au lithium rechargeables dans vos détecteurs. Les piles Paleblue fonctionneront-elles dans mon appareil ? Veillez à consulter le manuel du propriétaire pour savoir s'il recommande l'utilisation de piles au lithium.
DURABILITÉ
Pourquoi devrais-je envisager Paleblue alors que je peux acheter des piles alcalines bon marché en vrac ? Every battery you buy needs to be produced, shipped, stored, sold and disposed of. We believe this is a huge waste of the world's resources and creates unnecessary waste and carbon footprint. By using one Paleblue, you can displace the need for 1000 batteries. This will save a lot of resources, and will also save you a lot of money over time. Peuvent-ils être recyclés ? Oui. Veuillez demander à votre centre de recyclage où les déposer. Il se peut qu'ils ne veuillent pas les mélanger avec les autres piles sèches. Pour plus d'informations, visitez le site call2recycle.org.

Questions ?

Veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@paleblueearth.eu pour toute question que vous pourriez avoir. Veuillez consulter notre page d'entretien du produit pour obtenir des informations sur la meilleure façon de prendre soin de vos piles. Consultez notre guide de démarrage rapide pour savoir comment utiliser vos nouvelles piles Paleblue.

Paleblue accusé de garantie de vie

Chez Paleblue, nous garantissons la qualité de nos produits par une garantie limitée à vie, couvrant les défauts de fabrication et les défaillances dans le cadre d'une utilisation normale. Paleblue offre une garantie limitée à vie sur toutes les piles Paleblue achetées auprès de www.paleblueearth.eu. Cette garantie couvre les défaillances dues aux défauts du fabricant. À la discrétion de Paleblue, nous pouvons décider de rembourser, de remplacer ou de créditer les clients sur la base de réclamations valables. La garantie ne couvre pas la mauvaise utilisation, l'abus, l'usure normale, la négligence ou la mauvaise utilisation ou l'abus intentionnel ou non intentionnel, y compris l'exposition à des conditions environnementales défavorables telles que la pluie ou l'immersion dans l'eau ou la chaleur excessive ou le cycle thermique. La garantie inclut les frais d'expédition, mais les clients peuvent être amenés à payer les frais d'expédition du produit de remplacement. La période de garantie pour les câbles de charge est de 2 ans.